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<키워드>: 고객만족에 해당되는 결과가 2건 검색되었습니다. 등재되지 않은 논문의 검색결과는 저자보호를 위해 블라인드 처리됩니다.
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  • <여양모외 2명> R-SERVQUAL 모형을 활용한 전통시장의 서비스품질 연구: 강원도 미로예술 원주중앙시장을 중심으로

    <키워드> 전통시장, 서비스품질 평가모형, 고객만족도, 재방문의도

  • <송건섭> 서비스품질과 고객만족 간의 매개요인에 관한 연구: 인지 및 감정적 반응의 효과검증

    <키워드> 서비스 품질, 지각된 가치, 신뢰, 호혜성, 고객만족

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