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16권2호 - 학습된 무기력이 조직몰입에 미치는 인과관계: 직무 스트레스의 매개효과와 변혁적 리더십의 조절효과를 중심으로 본 연구에서는 학습된 무기력은 직무 스트레스를 매개로 성과에 작용하며, 매개변수인 직무 스트레스는 성과에 있어 변혁적 리더십에 의해 조절될 것이라는 관계를 설정하고 있다. 이의 검증을 위해 중앙부처 공무원을 대상으로 획득된 유효설문을 분석했다. 분석결과 학습된 무기력의 자신감 결여가 정서적 몰입에 대한 영향에서 직무 스트레스에 의해 매개 되며, 직무 스트레스는 변혁적 리더십의 카리스마에 의해 성과변수에 대한 유의미한 변화가 있는 것으로 밝혀졌으나, 일원분산분석 결과에서는 유의미한 차이를 발견할 수 없었다. 도출된 결과를 통해 누적된 실패를 경험한 구성원이 학습된 무기력을 학습하게 되면 학습된 무기력의 원천 업무뿐만 아니라, 학습자는 자신의 능력과 관계없이 타업무에 대해서도 생산성 저하를 가져올 수 있으며, 또한 부서장의 리더십을 통해 극복되지 않기 때문에 구성원이 학습된 무기력을 경험하기 전에 직무순환 등의 전략적 보직관리의 활용이 중요함을 시사하고 있다. □ 주제어: 학습된 무기력, 직무 스트레스, 변혁적 리더십
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(eISSN: 2733-4953)
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