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14권2호-BSC 성과관리시스템의 구성개념 타당도에 대한 연구: 중앙행정기관 공무원을 중심으로 본 연구는 중앙행정기관에 근무하는 정부성과평가 담당자 284명을 대상으로 구조방정식모형을 통해 BSC(balanced scorecard) 성과관리시스템에 대한 구성개념의 타당도와 모형적합도를 연구하였다. 즉, 기존의 공공관리문헌에서 개념적으로 연구된 BSC의 하위구성개념과 측정항목에 대한 경험적 연구를 통해 BSC 하위구성개념의 타당도와 모형적합도를 연구했을 뿐 아니라, BSC가 4개의 하위구성개념으로 구성된 2차원적 구성개념인지 여부도 함께 연구하였다. 연구 결과, BSC 측정항목들은 하위구성개념의 개념화에 독립적으로 공헌하는 것으로 나타났다. 또한, BSC는 학습과 성장, 내부프로세스, 고객, 그리고 재무적 관점 등 4개의 하위구성개념으로 구성된 2차원적 모형임을 경험적으로 입증하였다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 본 연구는 공공부문의 BSC도 민간부문의 접근방법과 같이 학습과 성장 등, 4개의 하위구성개념으로 구성된 2차원적 모형으로 이해할 수 있음을 발견하였다. 연구결과를 바탕으로 본 연구는 정책적 함의 등을 제시하였다. □ 주제어: BSC, 구성개념의 타당성, 모형적합도
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(eISSN: 2733-4953)
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