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15권2호 - 노인복지 서비스 전달체계의 효과성에 영향을 주는 요인 연구 이 연구는 노인복지 서비스 전달체계의 효과성에 영향을 미치는 요인들을 실증적으로 분석하는 데 목적이 있다. 이론적 논의와 선행연구를 통하여 관련 변수와 가설을 도출하고 실증적 자료에 근거하여 그 인과성을 분석･검증하였다. 수도권의 노인복지시설에 종사하는 395명의 사회복지사들을 대상으로 설문조사를 실시하고, 그 데이터를 기반으로 요인분석, 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하여 노인복지 서비스 전달체계의 효과성에 영향을 미치는 요인과 그 영향의 성격을 규명하였다. 분석결과 노인복지 서비스 전달체계의 효과성에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 요인은 (ⅰ) 서비스의 포괄성, (ⅱ) 서비스의 전문성, (ⅲ) 접근용이성, (ⅳ) 참여성, (ⅴ) 담당공무원의 전문역량 등인 것으로 나타났다. 이러한 실증적 분석결과를 바탕으로 노인복지 서비스 전달체계의 효과성을 높이기 위한 정책적 시사점들을 제시하였다. □ 주제어: 노인복지 서비스, 서비스 전달체계, 서비스 전달체계의 효과성
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(eISSN: 2733-4953)
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