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13권1호-지역사회복지관 사회복지사의 클라이언트 폭력 경험에 대한 연구 본 연구는 클라이언트 폭력이 사회복지서비스 현장의 특성에 따라 그 심각성이 다를 것 이라는 인식을 토대로 지역사회복지관 사회복지사에 대한 클라이언트 폭력의 실태 및 특성을 조사하였다. 또 클라이언트 폭력 경험이 사회복지사의 직무에 미치는 부정적인 영향력에 대한 분석을 병행하였다. 수도권에 위치한 26개 지역사회복지관 206명의 사회 복지사 대상의 설문조사 결과, 응답자의 42.7%(n=88)가 2007년 한 해 동안 클라이언트 폭력을 한 차례 이상 경험한 것으로 나타났다. 폭력 빈도는 평균 3.05회 인 것으로 집계 되어 사회복지사의 통제적 역할이 부각되는 아동보호, 가정폭력, 정신건강 서비스 현장 의 클라이언트 폭력에 비해 다소 문제의 심각성이 낮음을 보여주었다. 그러나 영구임대 아파트 지역 사회복지관에 근무하는 사회복지사와 재가복지서비스를 주로 담당하는 사 회복지사들이 클라이언트 폭력 위험에 상대적으로 좀 더 노출되어 있음을 보여주었다. 클라이언트 폭력이 직무관련 변인인 직무 만족, 조직 헌신 및 이직 이도에 주는 유의한 영향력은 발견되지 않았다. 상기한 주요 연구결과를 토대로 클라이언트 폭력의 예방과 대처를 위한 지역사회복지관 관리 및 정책 시사점을 제기하였다. □ 주제어: 클라이언트 폭력, 지역사회복지관, 영구임대아파트 단지, 직무관련 변인
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(eISSN: 2733-4953)
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