|
16권4호 - 시민만족도와 객관적 성과평가의 연계성 강화방안 탐구: 논리모형(Logic Model)을 기반으로 최근 공공부문의 성과평가와 관련하여 시민만족도 조사에 대한 관심이 높아지면서 객관적 성과평가와 시민만족도 조사를 통합하고자 하는 시도가 활발하지만 그 대부분이 두 가지 평가결과를 단순히 병렬적으로 합산하고 있는 실정이다. 성과평가는 평가결과의 활용을 통해 공공부문 조직 관리의 방향설정과 성과개선에 도움을 줄 때 의미가 있음에도 불구하고 양자를 단순히 합산하는 방식은 - 특히, 두 평가결과가 불일치할 경우에 - 그 효용이 제한된다. 이러한 문제의식에서 출발한 본 연구는 논리모형(logic model)을 기반으로 양자의 불일치 현상을 분석하고 나아가 주관적･객관적 성과지표의 연계성이 강화된 통합적 성과평가 방안을 탐색한다. □ 주제어: 논리모형, 성과평가간의 연계성, 시민만족도 조사, 객관적 성과평가
|
(eISSN: 2733-4953)
자료검색 > 학회지 자료
