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12권4호-직무스트레스에 의한 소진이 이직의도에 미치는 영향: 보육시설 종사자를 중심 으로 본 연구는 일선 보육시설종사자들의 직무스트레스 요인이 그 결과로 알려진 이직충동 에 어떠한 영향을 미치는가를 분석해 보고자 하였다. 분석결과 직무스트레스의 과다와 자율성의 제한은 협조적 행동과 능동적 행동을 위축시키며, 직무와 관련해 소진하게 만 드는 요인으로 작용함을 알 수 있다. 또한 이렇게 위축된 개인의 행동은 직무만족과 조 직몰입에 부정적인 영향을 미치며, 이로 인한 이직충동을 경험하게 만든다. 이직충동은 조직에서의 역할을 충실히 하지 않게 하는 요인으로 작용하게 되어 보육서비스의 질 저 하를 가져올 수 있는 요인으로 작용하게 된다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 보육시 설의 종사자가 직무스트레스를 적게 받을 수 있도록 하며, 업무와 관련한 자율성을 보장 해 주어야 할 것으로 판단된다. □ 주제어: 보육시설, 직무스트레스, 대처행동, 직무소진, 조직몰입, 직무만족, 이직
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(eISSN: 2733-4953)
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